【事例有】ギフトマーケティングで売上最大化！Youzanの成功事例と実践方法紹介

ある商品を購入すると、別の商品が無料で手に入る。そういった手法で消費者の購買意欲を引き立てる「ギフトマーケティング」は、製品やサービスを売るうえで有効な手法として広く用いられています。
しかし、このギフトマーケティングの手法を最大限に活かし、売上向上に繋げるにはどのようにすれば良いのでしょうか。

本記事では、中国の人気店舗「郭師傅月餅商店」の成功事例を元に、ギフトマーケティングの魅力とその実践方法を詳しく解説します。

ギフトマーケティングとその効果

ギフトマーケティングは、購入者への感謝の気持ちを形にした戦略であり、一見シンプルながら、深い効果を持つ販売促進手法です。
消費者が商品を購入すると、もう1つ商品が無料で手に入るという方法は、顧客に対する特典となり、その感謝の気持ちが注文意欲を高めます。
ギフトマーケティングは、消費者が実質的に得られる価値を増やすだけでなく、それ以上に消費者とブランドとの良好な関係を築くことに寄与します。

具体的には、ギフトマーケティングは、消費者が購入した商品の価値を感じ、さらにそれ以上の価値を手に入れたと感じさせることで、消費者の満足度と信頼性を高める効果があります。
さらに、消費者が無料で手に入れた商品を他の人に見せることで、自然と口コミが広がり、新たな顧客を獲得するチャンスも増えます。

割引キャンペーンとの違い

割引キャンペーンは、直接的な価格低下により、消費者に一時的な価値を提供します。
しかし、一度価格を下げると、その価格を再び上げるのは容易ではありません。
また、割引キャンペーンの頻繁な実施は、商品の価格イメージを下げ、ブランド価値の低下を招く恐れがあります。

一方、ギフトマーケティングは、商品の価格を一定に保ちつつ、消費者に「お得感」を提供します。
このお得感により、消費者は商品の価格以上の価値を得たと感じ、満足度が高まります。

ブランドイメージの向上

ギフトマーケティングは、消費者の心の中のブランドイメージを強化します。
ギフトという形で直接的な価値を提供することで、消費者はそのブランドに対する肯定的な感情を持つようになります。

また、ギフトとして提供する商品が、ブランドの特性や価値を象徴するものであればあるほど、そのブランドのイメージを強化する効果も期待できます。
顧客がギフトを使うたびに、そのブランドのことを想起し、好意的な印象を持つことができます。
結果として顧客がそのブランドに再度購入する可能性が高まります。

【成功事例】郭師傅月餅商店のギフトマーケティング戦略

中国にある「郭師傅月餅商店」は、ギフトマーケティングを巧みに活用し、その大きな効果を証明しました。
郭師傅月餅商店は、創業以来、伝統的な製法とこだわりの素材で、一つ一つ丁寧に作られた月餅を提供し、多くの顧客から支持を受けています。
郭師傅月餅商店は、Youzanのプラットフォームを使用してオンライン販売を行い、このプラットフォーム上でギフトマーケティングを展開しました。

その結果、わずか23日間で1万人がギフト券を受け取り、店舗の注文数は2035件、注文総額は383,515.01元（2023年7月現在1元＝19.89円）に達しました。
これは、郭師傅月餅商店がギフトマーケティング戦略を用いることで、購入意欲を喚起し、多くの顧客が商品を購入するきっかけを作った証拠です。

郭師傅月餅商店のギフトマーケティングの特徴

郭師傅月餅商店のギフトマーケティングは、以下の3つの特徴があります。

1.顧客の購入行動を促進する

ギフト券を提供することで、再購入を促進し、消費者の注文意欲を高めます。
また、ギフト券を受け取ることができるのは、月餅を購入した人だけなので、これが初めての購入を促す働きもあります。

2.ギフトの選択

顧客の好みやニーズに合った商品をギフトとして提供し、顧客満足度を向上させます。
これにより、顧客が自分だけの特別な体験を得ることができます。

3.ギフト券の有効期限

「当日から20日間使用できる」というタイムリミットを設けることで、消費者に緊迫感を与え、購買意欲を刺激します。
この有効期限の効果により、消費者はギフト券を早めに使用することを促され、再購入の動機を持つことができます。

以上の工夫により、郭師傅月餅商店はギフトマーケティングを最大限に活用し、大きな成果を達成しました。
これらの手法は、他の企業が自身のビジネスに適用する際の参考とすることができます。

ギフトマーケティングの実践方法

成功したギフトマーケティングの実践方法を見てみましょう。

適切なギフトの選択

ギフトの選択は非常に重要です。顧客が購入した商品と関連性があるものを選ぶことで、顧客をより深く引き付け、商品やブランドに対する満足度を高めることができます。
また、定期的にギフトを変更することで、顧客のサプライズ感を維持し、飽きさせない工夫が必要です。
郭師傅月餅商店では、あんこ餅、梅菜酥餅、叉焼酥を含む10種類以上の商品をギフトとして提供し、顧客の興味と好奇心を常に引き立てています。

ギフトの引き換え方法

ギフトの引き換え方法を工夫することで、再購入を促すことができます。
郭師傅月餅商店の例では、ギフト券を受け取った後、店内で再購入すると、対応するギフトが得られるという形を採っています。
引き換えの方法を工夫することで顧客の再購入意欲を刺激し、コンバージョン率を高めることができます。

SNSでのシェアリングの重要性

SNSでのシェアリングは、ギフトマーケティングの効果を大きく広げる重要な手段です。
顧客がギフト券を友人にシェアすることで、その友人もギフト券を利用して購入する可能性があり、新たな顧客を獲得することができます。

まとめ

ギフトマーケティングは、消費者の購買意欲を刺激し、ブランドへの印象を強化する効果的な戦略です。
また、購入を増やし、消費者のロイヤリティを高め、そして長期的な販売成長を促進することができることが可能です。
このギフトマーケティングの成功事例は、本記事で紹介したYouzanの提供するプラットフォームを活用した郭師傅月餅商店から学ぶことができます。

ギフトマーケティングは、顧客の購入行動を促進することから始まります。
初回購入を促し、それが再購入につながるようにギフト券を提供することで、消費者の動機付けを図っています。
また、適切なプレゼントの選択もギフトマーケティングの効果を上げる重要な要素となります。
顧客の好みやニーズに応じた、ブランドや商品に関連性のあるギフトを提供することで、顧客の満足度を高め、ブランドに対する好感度を上げています。
郭師傅月餅商店の事例は、Youzanを活用して、効果的なギフトマーケティング戦略を立案・実行するための実践的な事例となります。

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