●商品の梱包には、徹底した“日本”色(=中国人が抱く日本人のイメージ)を打ち出します。
箱を開封した際に、まず御礼のメッセージと折り鶴が出迎え、梱包資材の一部には和紙を利用します。
また、外箱にも「和紙+水引」を利用します。
●注文主が直接手渡しできなかったとしても、梱包状態がわかるようにします。
詰め合わせ完了時と、梱包完了時の2種類の写真を撮影し、配送完了メールにこの2つの写真を添付。
●追加購入(同じものを他の人にする送ることができる)機能
上記「配送完了メール」の中に、「同じギフトを他のご家族・お友達にもプレゼントしませんか?」のリテンションURLを設け、すぐカートにつながるようにします。