KOC

読み方

けーおーしー

用語解説

KOCとは「Key opinion customer」の略語で口コミを発信する消費者を指します。特に中国で話題になっているKOCですが、元々中国は政治的背景などから一般のマスメディアの情報を信じない文化であることから、他国よりも口コミを重要視する傾向にあります。KOCは自分が体験した商品やサービスをありのまま発信するため、リアリティの高い情報として消費者に影響を与えています。似たような言葉でKOL（Key opinion leader」というのがありますが、これは専門性を持ったインフルエンサーを指します。KOCはKOLより専門的知識はありませんが、逆にその分リアリティが高い情報と捉えられているのです。

KOCの使用例

KOCが自分の体験談を包み隠さず発信した情報はリアリティに富むため、人を動かす影響力がある。

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