2022/09/29
ライブコマース
読み方
らいぶこまーす
用語解説
ライブコマースとは、従来のECとは異なりインターネット上に商品を並べて消費者に閲覧させ販売するのではなく、動画のライブ発信で商品の購買を促す新しい小売業の形態です。録画された動画配信ではなくライブ発信であるとともにチャット機能も備えているため、企業と消費者の双方向でのコミュニケーションが図れるのが特徴です。例えば、従来のECでのアパレル商品はサイズ感などを消費者が把握することが難しい面がありましたが、ライブコマースでは実際に現物を着用したタレントが「私の身長は〇〇cmで体重は〇〇kgだけど、着てみた感じはこんな風」などと話しかけ、消費者も疑問があれば「回って背中の方も見せて」などの質問をチャットで発せられることから、臨場感のある購買体験を消費者に提供できると話題になっています。
ライブコマースの使用例
タレントやインフルエンサーを起用したライブコマースは、中国で著しく市場が拡大している。
